雲端 IVRS / SMS

應用雲端技術

雲端 IVRS / SMS

互動語音系統 (IVRS) 是一套使用語音與客戶互動的系統,客戶並可以通過DTMF按鍵音輸入指令。從前,你需要管理自己的電話線和自己的服務器,而且只能提供非常有限而且不穩定的服務。但是,透過雲端技術的應用,你現在可以享受低成本、按量收費、穩定、無需硬件、無限接入連線以及支援全球電話網絡的服務。你現在可以專注於你的業務,無需再顧慮電話系統的問題。

參考案例

我們的雲端 IVRS 被全香港最大的連鎖網吧 M-SYSTEM 陽光網絡所採用,並且即將在台灣推出。

特色

支援全球電話網絡

提供多達50個國家的本地電話號碼

全球低延誤

Dynamic call routing technology

無限接入連線

使用雲端技術,從此不再忙線

>99.5% 在線

穩定並且無需自行維護

低成本

按量收費,低至0.0075USD/分鐘,並無固定或最少收費

雲端技術

無需硬件

文字語音轉換

系統能夠讀出26種語言

錄音播放

可以播放預設錄音或音樂

錄音功能

錄音、保存、轉為文字或提供更多互動

來電排隊管理

建立來電排隊,並分派到不同服務人員

連接數據庫

連接數據庫存取即時資訊

會議功能

接駁不同客戶、SIP以及PSTN來電

服務內容

  1. 電話確認(確認會員/禮品換領)
  2. 電話訂票
  3. Call Centre(電話營銷)
  4. 語音廣播
  5. 電話轉駁
  6. 電話錄音系統
  7. SMS 短信認證
  8. 如需要更多服務,歡迎與我們聯絡